长沙商贸旅游职业技术学院

网络中心机房安全管理办法

第一章 总则

1. 网络中心机房是学校网络核心设备与业务应用系统的重要运行场所，为保障机房内信息系统和设备的安全、稳定运行，特制订本管理办法。

2. 本管理办法适用于机房的日常安全维护与运行管理。

第二章 组织机构与职责

1. 机房管理员职责

2. 负责机房的运行维护工作管理；

3. 负责机房值班人员的管理；

4. 负责机房内各专业设备的准入核定、设备摆放区域的划分、动力环境的监测；

5. 负责 “机房出入记录”等信息记录的管理；

6. 负责机房各种图纸、技术资料的管理工作；

7. 参与机房及相关设备和系统新建、扩建、改建工程的设计、验收工作；

8. 负责机房及相关设备的技术改造验收工作。

9. 机房值班员职责

10. 严格按照“机房及设备巡视”要求，执行机房（包括蓄电池室）及设备的巡视检查；

11. 严格按照“值班管理”要求，认真监视网络和软硬件平台运行情况以及机房动力环境情况，检查监视各系统和设备的运行状况，发现问题及时处理或通知有关人员处理，并及时填写值班日志；

12. 严格执行“机房出入管理”规定，履行机房出入管理的职责；

13. 严格执行“机房环境管理”规定，保持机房环境干净整齐，保持机房电源、温湿度等符合B类机房要求，确保机房安全；

14. 严格遵循机房运行管理制度其它规定，负责本班值班时机房的日常管理。

第三章 机房值班管理

1. 实训与信息技术管理处安排专人负责机房运行值班，学校保安人员需加强网络中心机房周边的巡查工作和视频监控。

2. 值班员发现系统（设备）运行异常、故障时，应及时处理或调度相关人员进行处理，发现重大设备故障、系统停运等情况还应及时报告部门负责人。

3. 非值班人员发现系统（设备）运行异常、故障等情况，应立即告知值班员，值班员应及时处理或调度相应人员进行处理。故障处理完成后由值班员在值班日志中填写相应故障处理记录。

4. 值班员应认真规范、完整、准确地填写好“机房巡检记录”。

第四章 机房环境管理

1. 机房应保持清洁、整齐，设备无尘、排列整齐，资料齐全。

2. 机房内的电源线缆、通信线缆应分别铺设在管槽内或排架上，排列整齐，捆扎固定，留有适度余量。

3. 定期做好机房及设备的清洁。

4. 机房内物品须放在指定位置，通道、路口、设备前后附近均不得堆放物品和杂物、严禁带入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品。

5. 机房所有的缝隙、线管漏洞必须用防火材料封堵。

6. 机房内严禁吸烟、饮食、会客。

7. 工作人员进入机房须换拖鞋或使用专用鞋套，尽量减少灰尘，拖鞋要保持清洁。

8. 进入机房人员应保持场地整洁，每天工作结束时，应切断临时使用的电气设备电源，并应及时整理机房现场环境（如清理好记录纸、连接线头、工具、设备部件、盖好揭开的活动地板等），保持机房整洁。

第五章 机房维护管理

1. 为了及时掌握情况，正确处理运行维护工作中出现的相关问题，值班员和系统管理员应遵守运行情况报告制度。报告一般应逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，事后向直接领导报告。

2. 办公室和技术部相应的负责人每年对机房防水、防火、防小动物、防雷、防漏、防尘、防磁、防静电等情况进行一次检查。

3. 机房内禁止乱拉临时电源线，必须使用时应报实训与信息技术管理处同意，不得长期使用临时线。

4. 下列情况应及时报告：

5. 网络中断，设备及应用系统故障；

6. 发生重大差错事故；

7. 发生危及设备、人身安全情况；

8. 发生网络安全事件；

9. 其它需要报告的问题。

10. 每学期应对空调冷凝水管道排水情况和过滤网进行检查，防止因冷凝水管道堵塞或渗漏导致机房出现积水现象。过滤网的检查防止空调带故障运行。每年应对空调设备进行全面检查维护。

11. 应每月对机房门禁、应急照明、监控系统以及机房防水、防鼠等安全情况进行一次检查，发现隐患及时整改。

第六章 机房及设备巡视

1. 值班员负责机房及设备的现场巡视。

2. 机房及设备巡视分为定期巡视和特殊巡视，值班员应将巡视时间、巡视内容及发现的问题及时记入《机房巡检记录》。

3. 定期巡视：值班员须在上午上班、下午下班时各巡视机房一次，每周一须巡视蓄电池室一次。

4. 特殊巡视：遇到恶劣天气、设备运行异常和重大活动及节假日时，值班员须增加巡视频度。

5. 巡视内容包括：

6. 网络设备、服务器、磁盘阵列、安全设备等机柜内设备运行状况；

7. UPS主机、供配电系统的运行状况；

8. 空调系统的运行状况；

9. 机房、蓄电池室环境状况；

10. 视频监控系统工作状况；

11. 门禁系统工作状况等。

第七章 机房出入管理

1. 机房采用电子门禁系统。机房电子门卡由实训与信息技术管理处中心机房管理员统一管理，实训与信息技术管理处以外的其它人员需要进入机房，应填写《机房出入记录表》进行审批，审批通过后在机房管理员（值班员）陪同下，设备所属部门须派专人一同进入机房开展相关业务工作。机房为学校安全重点防范场所，对强行进入机房的非工作人员，应急时报学校保卫处处理或拨打110报警。

2. 任何人进出机房时均应随手关门。

3. 机房管理员负责机房电子门卡管理，包括发卡和注销。门卡仅限持有者本人使用，不得借出。一旦发生因门卡持有者门卡保管不善导致的机房异常情况，由门卡持有者负责。

4. 严禁携带任何易燃、易爆、强腐蚀、强磁性以及其它与机房工作无关的物品进入机房。

5. 不得将机房设备、维护用品等私自带出机房，如工作需要，应检查确认已安全删除学校保密数据，经机房管理员确认方可带出。

6. 机房内设备须摆放整齐，未经机房管理员批准，不得擅自开拆、迁移机房内设备或调换机房内设备配件。

第八章 机房设备管理

1. 服务器、交换机、路由器、磁盘阵列、防火墙等设备应置于机柜内，固定牢靠。

2. 设备连接的通信电缆、光纤、网络线、电源线等线缆应排列整齐，捆扎固定,在线缆两端应有明确规范的标识，标识内容应简明清晰，便于查对。机房内所有的设备、机柜以及网络交换机已使用的端口、网络线、配线架端口都要有统一规范的标识。

3. 设备金属壳体必须与保护接地装置可靠连接。

4. 机房内的设备，不得随意挪动、拆卸和带出机房。设备需退出机房时，应由项目负责人或系统（设备）责任人会同有关人员向实训与信息技术管理处提出书面申请，得到批准后该设备方可撤离机房，同时告知机房管理员和值班员，值班员要在机房运行日志中进行记录。

第九章 机房空调、电源系统管理

1. 机房内计算机及网络设备必须由UPS供电。

2. 机房 UPS的负载分配应考虑三相负载平衡，任何人员不得擅自驳接电源。

3. 机房内的电源配电装置、UPS设备、电源开关、电源插座应有标识，标识规范、准确；机房内配电系统的设计施工图、配电系统图、线缆布线图等资料应完整。

4. 值班员和机房管理员应熟悉机房配电系统、UPS的基本结构和原理，熟悉机房配电系统、UPS的基本操作。

5. 机房管理员负责每年组织进行一次UPS蓄电池内阻检测及其充放电试验，及时处理发现的问题，保证UPS设备处于良好的工作状态。

6. 市电供应中断后，应启动机房UPS电源应急预案。市电供应中断超过3小时以上的，应做好机房设备停机准备。

7. 对配电系统出现的异常情况要做好记录，并及时联系后勤处相关人员进行处理。

第十章 机房消防管理

1. 机房必须按要求配备消防设施，机房工作人员应熟悉机房消防设施的存放位置和使用方法，并参加消防培训。

2. 不得随意移动灭火器材，严禁破坏消防报警和灭火设施，并应按规定及时更换灭火介质，机房内消防器材放置处禁止堆放其他物品，以便随时取用。

3. 机房内严禁烟火，严禁堆放易燃易爆等危险物品，严禁使用取暖器等设备，电源插座及线路周围必须保持整洁干净，不得堆放杂物。

4. 电缆竖井、管道竖井、消防竖井严禁堆放任何物品，做好防火措施。

5. 应定期对机房消防设施进行检查，发现消防安全隐患时，应及时报告部门负责人并及时整改。

第十一章 机房资料管理

1. 机房资料是指在为满足机房内系统（设备）运行、维护、故障处理和应急预案处理所需的相关资料，主要包括：网络与信息系统建设和运行过程中所产生的机房运行日志、系统/设备操作指南、设备台帐、随机资料、应急预案、系统（设备）安装手册、机房电源以及网络布线等设计文档。

2. 系统（设备）责任人负责将系统（设备）进入机房时建立的技术档案和随机资料提交给机房管理员登记、保管。

3. 机房资料的管理，做好资料的收集、整理、登记、造册、保管由机房管理员负责。

第十二章 附则

1. 本办法由长沙商贸旅游职业技术学院实训与信息技术管理处负责解释。

2. 本办法自发布之日起执行。